Um caso de agonia que se tornou a satisfação para o nosso cliente.
Se você já passou pelo pesadelo de ver seu PC parar de funcionar por causa de um problema inesperado, sabe o quão frustrante isso pode ser. Recentemente, um dos nossos clientes enfrentou uma situação semelhante, quando o watercooler do seu PC gamer começou a vazar, e o computador simplesmente não ligava mais. Mas o que parecia ser um problema simples acabou revelando algo muito maior. A Dragon Computadores entrou em ação para resolver o caso e proporcionar uma experiência de upgrade épico.
Water Cooler Custom
O Início do Problema: Watercooler Custom Vazando
Nosso cliente procurou inicialmente uma loja onde já tinha comprado muitos computadores. No entanto, como o problema envolvia um watercooler custom, essa loja nos indicou, já que a Dragon Computadores tem uma vasta experiência em soluções de watercooler customizados. O técnico Frank, apaixonado por esse tipo de montagem, foi quem assumiu a tarefa de diagnosticar o problema e começou removendo o fluido que estava vazando do sistema.
Análise Técnica: O Que Realmente Causou o Problema
Inicialmente, o cliente acreditava que o vazamento do watercooler havia causado o defeito no seu PC, mas, durante a análise mais detalhada, o Frank descobriu um problema maior: o montador anterior havia colocado um espaçador da placa-mãe em uma posição incorreta, fazendo com que a placa-mãe TUF GAMING B550-PLUS (WI-FI) tocasse o circuito. Isso resultou na queima da placa-mãe e do SSD M.2, enquanto o processador Ryzen 5800X foi preservado.
O Upgrade: PC Voando Alto com Componentes de Última Geração
Após o diagnóstico, o cliente optou por não apenas resolver o problema, mas também fazer um grande upgrade em seu PC. Ele escolheu componentes de ponta para garantir que o seu PC gamer ficasse mais rápido e moderno. A nova configuração incluiu:
- PROCESSADOR AMD RYZEN 5 7600X 4,7 GHZ
- PLACA MÃE ASUS X670E PLUS TUF GAMING DDR5 AM5
- MEMÓRIA DDR5 CORSAIR KIT 2X16GB RGB 6000MHZ
- WATER COOLER MASTERLIQUID 360L CORE ARGB
- GABINETE DEEPCOOL MORPHEUS PRETO
- SSD M2 XPG 2TB S70 BLADE
O cliente já possuía uma RTX 3080 blocada, que continuou sendo o destaque de sua nova configuração.
Um Atendimento Além do Problema: Dragon Computadores Fazendo a Diferença
O que realmente marcou o cliente foi a atenção e o cuidado que a Dragon Computadores teve durante todo o processo. Desde o primeiro contato, nossa equipe explicou o problema de maneira clara, usando termos simples e oferecendo soluções personalizadas. Além disso, cada alteração e reparo foi feito apenas com a aprovação do cliente, garantindo total transparência e confiança no serviço prestado.
Nas palavras do próprio cliente, em um comentário deixado no Google Reviews:
Desde o começo do atendimento os profissionais da Dragon foram super atenciosos. Me explicaram o problema da minha máquina nos primeiros 10 minutos de atendimento e achei que iriam me dispensar, mas tomaram o tempo para me conhecer, entender meu perfil de usuário e então começaram a me dar dicas e mostrar algumas opções para resolver meu problema. Meu PC era bom, mas graças às recomendações e serviços da Dragon, ele agora está voando alto. Meu PC está lindo e tudo foi pensado nos mínimos detalhes. Uma coisa que vale citar é que sempre me perguntavam se poderiam fazer qualquer alteração ou reparo antes, me explicando o que poderia ser o problema, o que poderia ter causado e como resolver. Usaram termos simples e práticos, foi fácil entender tudo o que estava acontecendo. Os caras são tão gente fina que até me ajudaram a levar a máquina para o meu carro. O serviço e o atendimento foram 1000/10, daqui pra frente só eles põem a mão no meu PC kkkkk.
Além de resolver o problema do watercooler, instalamos novos componentes e otimizamos o sistema, garantindo uma performance muito superior. Como você pode ver nas fotos, o resultado foi incrível, com o sistema de resfriamento funcionando perfeitamente e o visual do PC mais impressionante do que nunca.
Na Dragon Computadores, valorizamos a confiança de nossos clientes e sempre buscamos entregar um serviço excepcional, com total transparência e qualidade.
A História no YouTube: Dois Vídeos que Contam Tudo
Para quem quiser conferir todos os detalhes dessa jornada épica, produzimos dois vídeos completos no nosso canal do YouTube:
- E se o Titanic fosse um PC? Revivemos o Watercooler e Gabinete!
- Resgate Épico Parte 2: PC Afundado Igual ao Titanic com Cliente e Solução Inusitada!
Esses vídeos mostram desde o diagnóstico inicial até o upgrade final, incluindo a troca do watercooler, gabinete e todos os novos componentes que fizeram o PC gamer do cliente “voar” novamente.